Retoure
- Bitte senden Sie keine Ware an uns zurück, bevor wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben!
- Füllen Sie das untenstehende Formular aus und gehen Sie auf Senden. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung mit einer ID-Nummer. Die Ware wird dann zeitnah bei Ihnen abgeholt.
- Retouren müssen innerhalb von 14 Tagen angemeldet werden. Transportschäden müssen innerhalb von 24h angemeldet werden.
- Wenn es sich nicht um einen Defekt oder Transportschaden handelt, muss die Ware original verpackt sein. Die Ware darf nicht beschriftet oder etikettiert sein.
- Von Hand beschriftete oder nicht ablösbar etikettierte Originalverpackungen können nicht zurückgenommen werden.
- Bei defektem Verbrauchsmaterial, wie Tintenpatronen oder Tonerkartuschen benötigen wir einen Ausdruck der Statusseite.
Ohne diesen kann die Anfrage nicht weiterbearbeitet werden. - Bei Falschbestellung wird eine Gebühr i. H. v. 7,50€ für die Bearbeitungskosten und Wiedereinlagerung berechnet.